Conditions générales de vente
Hamza Colle — hc.quriou.com
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur ce site. Passer commande vaut acceptation.
1. Identification du vendeur
- Dénomination
- [À COMPLÉTER — dénomination du vendeur]
- Adresse
- Chams El Madina, Route d'Ourika, Marrakech
- Téléphone
- +212 637 862 911
- Registre du commerce
- [À COMPLÉTER]
- ICE
- [À COMPLÉTER]
2. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, TVA 20 % incluse. Ils s'entendent hors frais de livraison, facturés séparément et annoncés avant la validation de la commande.
Les prix affichés sont indicatifs et peuvent varier selon le stock, la ville, la quantité et la livraison. Les références sans prix public sont vendues sur devis : leur montant vous est confirmé avant la livraison.
3. Commande
La commande est enregistrée puis confirmée par téléphone ou par WhatsApp. Le contrat est formé à cette confirmation. Le vendeur peut refuser une commande en cas de rupture de stock ou de coordonnées manifestement erronées.
4. Livraison
La livraison se fait à l'adresse de chantier indiquée lors de la commande, dans la zone desservie. Les délais annoncés sont indicatifs. En cas de retard, le vendeur vous prévient et vous pouvez annuler sans frais.
5. Paiement
Espèces à la livraison. Aucun paiement n'est exigé au moment de la commande.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de sept (7) jours à compter de la livraison pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Les produits doivent être restitués complets et dans leur emballage d'origine. Les sacs entamés ou détériorés ne peuvent être repris.
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les produits techniques doivent être mis en œuvre selon la fiche du fabricant : un désordre résultant d'une pose non conforme n'est pas couvert.
8. Réclamation
Toute réclamation se fait au téléphone ou à l'adresse du vendeur indiqués à l'article 1, dans les meilleurs délais après la livraison.
9. Médiation et litiges
En cas de désaccord persistant, les parties recherchent une solution amiable avant toute action. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents de Marrakech, sous l'empire du droit marocain.
10. Données personnelles
Le traitement des données de commande est décrit dans les mentions légales.